{"id":399,"date":"2025-06-16T11:29:55","date_gmt":"2025-06-16T11:29:55","guid":{"rendered":"https:\/\/incognitoescape.testmillennials.es\/?page_id=399"},"modified":"2025-06-16T11:29:55","modified_gmt":"2025-06-16T11:29:55","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/incognitoescape.testmillennials.es\/?page_id=399","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n
\n

1. CONDICIONES DE ACCESO Y PARTICIPACI\u00d3N<\/h3>\n

1.1 – La participaci\u00f3n en la actividad implica la aceptaci\u00f3n \u00edntegra de estos T\u00e9rminos y Condiciones por parte de la totalidad de los participantes. En caso de que alg\u00fan participante no est\u00e9, total o parcialmente de acuerdo con el contenido de estos T\u00e9rminos y Condiciones, deber\u00e1 abstenerse de participar.<\/p>\n

1.2 – INCOGNITO Escape se reserva el derecho de admisi\u00f3n y el derecho de expulsar a los participantes de forma inmediata, en caso de detectar cualquier incumplimiento de las indicaciones que reciban en cada momento por parte de los organizadores, as\u00ed como en caso de uso inadecuado de las instalaciones.<\/p>\n

1.3 – Queda terminantemente prohibido acudir bajo los efectos de alcohol o drogas. El participante o grupo implicado se ver\u00e1 denegado el acceso sin derecho a cambio ni devoluci\u00f3n.<\/p>\n

1.4 – La edad m\u00ednima para participar depende de la actividad elegida y est\u00e1 debidamente indicada en la p\u00e1gina web correspondiente a cada experiencia. Los participantes menores de edad deber\u00e1n en todo caso contar con una autorizaci\u00f3n de participaci\u00f3n de sus padres o tutor legal disponible en el formulario de reserva y pinchando aqu\u00ed.<\/p>\n

1.5 – No est\u00e1 permitido el uso de c\u00e1maras, dispositivos m\u00f3viles, tabletas o cualquier aparato electr\u00f3nico, as\u00ed como cualquier objeto que proceda del exterior. Se habilitar\u00e1 un espacio donde los participantes podr\u00e1n guardar todos sus objetos personales, incluidos los tel\u00e9fonos m\u00f3viles. INCOGNITO no se hace responsable de los objetos personales de los clientes y recomienda no acudir con objetos de valor,<\/p>\n

1.6 – Las actividades de INCOGNITO no son categorizadas como experiencias de \u201cmiedo\u201d o terror. Recomendamos a personas embarazadas en avanzado estado de gestaci\u00f3n, personas con problemas cardiovasculares, epil\u00e9pticos u otras personas \u201csensibles\u201d avisar en el momento de la reserva para evitar sobresaltos. Cada jugador participa bajo su responsabilidad.<\/p>\n

1.7 – Se recomienda a los participantes usar ropa y calzado c\u00f3modos. INCOGNITO no se hace responsable de manchas, da\u00f1os o deterioros como consecuencia de realizar la actividad.<\/p>\n

2. HORARIOS Y RETRASOS<\/h3>\n

2.1 – Los participantes tienen que llegar a la hora exacta de la reserva.<\/p>\n

2.2 – Si el equipo se retrasa, se le restar\u00e1 tiempo de la sesi\u00f3n de juego. Pasados los 15 minutos de retraso o en caso de no presentarse, se proceder\u00e1 a cancelar la reserva, sin posibilidad de reprogramar la actividad o reclamar el importe abonado en ning\u00fan caso.<\/p>\n

2.3 – Es responsabilidad exclusiva del cliente llegar en hora para su reserva. INCOGNITO no se hace responsable de los eventuales retrasos u obstrucciones que puedan producirse, ya sean causadas por el mal tiempo, huelgas, manifestaciones, eventos deportivos, atascos de tr\u00e1fico o cualquier otra raz\u00f3n.<\/p>\n

3. SEGURIDAD<\/h3>\n

3.1 – Se explicar\u00e1n las normas antes de poder acceder a la actividad y cada persona participar\u00e1 en su propio riesgo.<\/p>\n

3.2 – Mientras permanezcan en nuestras instalaciones, los participantes deber\u00e1n seguir las reglas y reglamentos, adoptar un comportamiento adecuado y responsable as\u00ed como cooperar con los empleados en todo momento.<\/p>\n

3.3 – Las instalaciones est\u00e1n dotadas de c\u00e1maras de videovigilancia que permiten el visionado en directo de la actividad a fin de poder hacer un seguimiento de la actividad. En ning\u00fan caso se graban o conservan las im\u00e1genes. Encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n relativa a la protecci\u00f3n de datos en nuestra web.<\/p>\n

3.4 – INCOGNITO no se hace responsable de ning\u00fan tipo de accidente o da\u00f1o, personal o de equipo, que pudiera producirse debido a la negligencia del usuario o causado por el mal uso de las instalaciones o incumplimiento de las normas del juego.<\/p>\n

3.5 – INCOGNITO se reserva el derecho a cobrar por cualquier tipo de da\u00f1o intencionado o causado por el mal uso de las instalaciones o el incumplimiento de las normas.<\/p>\n

4. RESERVA, PRECIO Y PAGO<\/h3>\n

4.1 – Los precios aplicables son los indicados en la p\u00e1gina web en la fecha de la reserva e incluyen el IVA aplicable.<\/p>\n

4.2 – Las reservas \u00fanicamente se hacen online, a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web incognitoescape.com . No se admiten reservas telef\u00f3nicas.<\/p>\n

4.3 – Para confirmar la reserva, se deber\u00e1 abonar o bien el importe \u00edntegro de la actividad o bien una se\u00f1al, quedando pendiente de abonar el resto del importe el d\u00eda de la actividad en el local (en efectivo o tarjeta).<\/p>\n

4.4 – Si asisten m\u00e1s personas de lo reservado y abonado inicialmente, se deber\u00e1 abonar el importe correspondiente el d\u00eda de la actividad en el local (en efectivo o tarjeta). No se permitir\u00e1 la entrada a la actividad si supera el m\u00e1ximo de participantes permitido bajo ning\u00fan concepto.<\/p>\n

4.5 – Si asisten menos personas de lo reservado inicialmente, no se reembolsar\u00e1 la diferencia de precio bajo ning\u00fan concepto. En caso de no estar seguros del n\u00famero de personas, se recomienda reservar realizando \u00fanicamente el pago de la se\u00f1al.<\/p>\n

4.6 – Recibir\u00e1 la confirmaci\u00f3n de su reserva por email (deber\u00e1 revisar la carpeta SPAM o NO DESEADO).<\/p>\n

5. POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES<\/h3>\n

5.1 – No se realizar\u00e1n cancelaciones de reserva ni devoluci\u00f3n de dinero bajo ning\u00fan concepto (ni fuerza mayor).<\/p>\n

5.2 – Se permite realizar un primer cambio gratuito de fecha y hora de la reserva avisando con al menos 48 horas de antelaci\u00f3n. Cualquier modificaci\u00f3n adicional, o aviso entre 48h y 4h de antelaci\u00f3n, conllevar\u00e1 un suplemento de 20\u20ac.\u00a0\u00a0<\/b>La reserva aplazadas tendr\u00e1n que ser reprogramadas en un plazo de 4 meses.<\/span><\/p>\n

5.3 – No se admiten cambios con menos de 4h de antelaci\u00f3n bajo ning\u00fan concepto, se perder\u00e1 la reserva sin derecho a reembolso.<\/p>\n

6. BONOS REGALO<\/h3>\n

6.1 – Los bonos regalo tienen una validez de 4 meses desde su fecha de compra.<\/p>\n

6.2 – En caso de que el n\u00famero de personas que finalmente juegue sea superior al n\u00famero de personas especificadas en el bono, se tendr\u00e1 que abonar el importe correspondiente a cada jugador adicional en el local en el momento de la partida. Es responsabilidad del jugador comprobar el n\u00famero de participantes incluidos en su bono.<\/p>\n

6.3 – De no presentarse el d\u00eda de la reserva, el bono se considerar\u00e1 usado.<\/p>\n

6.4 – Las actividades est\u00e1n sujetas a disponibilidad. Es responsabilidad del cliente reservar dentro del plazo de validez de su bono.<\/p>\n

6.5 –\u00a0En caso de avisarnos antes de la fecha de caducidad del bono regalo, se podr\u00e1 prolongar por una duraci\u00f3n adicional de 4 meses, abonando un suplemento de 20\u20ac.<\/p>\n

6.6 – Una vez caducado el bono, no se podr\u00e1 usar ni reclamar su importe.<\/p>\n

6.7 – Los bono regalo no son reembolsables en ning\u00fan caso.<\/p>\n

7. DERECHOS DE AUTOR, IMAGEN Y CONFIDENCIALIDAD<\/h3>\n

7.1 – Todos los nombres, dise\u00f1os y temas usados en el sitio web, en cualquier operaci\u00f3n de comercializaci\u00f3n y en los locales tienen los derechos de autor de INCOGNITO ESCAPE y sus propietarios. No se permite el uso o reproducci\u00f3n de cualquier tipo.<\/p>\n

7.2 – Todos los participantes se comprometen a no revelar, divulgar o difundir cualquier informaci\u00f3n relacionada con el contenido de la actividad, que tendr\u00e1 car\u00e1cter confidencial, directa o indirectamente.<\/p>\n

7.3 – Debido a la naturaleza de la actividad, queda terminantemente prohibido tomar grabaciones o fotografiar el interior de nuestras instalaciones, especialmente en el interior de las salas.<\/p>\n

7.4 – INCOGNITO se reserva el derecho de solicitar a los participantes una autorizaci\u00f3n para reproducir, usar, exhibir, mostrar y distribuir las fotograf\u00edas e im\u00e1genes y\/o v\u00eddeos tomados durante su participaci\u00f3n en el Evento, as\u00ed como a crear obras derivadas de \u00e9stas, para su difusi\u00f3n en los medios de comunicaci\u00f3n corporativos (tanto internos como externos), Internet y redes sociales, con la finalidad de publicitar el referido Evento con car\u00e1cter promocional. La citada autorizaci\u00f3n tendr\u00e1 una duraci\u00f3n indefinida y \u00e1mbito mundial, sin derecho a percibir por ello contraprestaci\u00f3n alguna<\/p>\n

7.5 – Tras realizarse la actividad, se ofrecer\u00e1 realizar una foto de equipo que ser\u00e1 enviada por WhatsApp o Email a la persona que haya reservado, salvo que se indique lo contrario el d\u00eda de la actividad.<\/p>\n

8. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h3>\n

8.1 – Estos T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por la ley espa\u00f1ola. Todas las disputas que tengan lugar en relaci\u00f3n con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones se someter\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales espa\u00f1oles.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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